よくあるご質問

結婚前撮り.comについて

当サイトは、studio bell が運営する婚礼前撮りに特化した専門サイトです。
メールは、全て @studio-bell.jp からお送りしますので、受信できるよう環境設定をご確認よろしくお願いします。

お申込み金について

当店では、ご成約後に発生するロケ地使用料など、撮影キャンセル後も発生する料金があるため、前金制を導入させていただいております。
撮影お申し込み後、お申込み金(前金)をお支払い後、撮影のご成約とさせて頂いております。

例)平日 ¥79,800-のプランの場合
お申込み金 ¥30,000- をお支払い頂き、ご成約。
後日、残金の49,800- をお支払い頂きます。

支払い方法について

当店では、銀行振込、店頭支払いのみ対応しております。
クレジットカード、その他の支払い方法は現在対応しておりません。

撮影をキャンセルしたい場合

ご成約後にキャンセルする場合は、キャンセル料金が発生します。
詳しくはこちらをご確認ください。

お申し込みの目安について

基本的に、撮影希望日の3週間前後までを目安にお申し込み、ご成約をお願いしております。
撮影日までの期間が短い場合でも対応できる場合がございますので、一度、ご相談ください。

オンシーズンの撮影は撮影希望日の6週間以上前にお問い合わせして頂くことをオススメします。
さくらシーズン:3月中旬〜4月中旬
紅葉シーズン:11月上旬〜12月上旬

撮影日を変更したい場合

ご成約後に、お客様都合で撮影日の変更を希望される場合、手数料が発生します。
撮影日の1週間前からは、変更に対応できない場合がございます。都合が悪くなった場合は、お早めにご連絡くださいませ。

撮影日の変更手数料 / 1回
・平日から平日に変更 ¥15,000-
・休日から休日に変更 ¥25,000-
・平日から休日に変更 ¥30,000-
・休日から平日に変更 ¥20,000-

ロケ地使用料について

当店は、撮影ロケ地に使用許可申請を行い、発行された撮影許可証のもと、撮影を行っております。
全プランの料金に、ロケ地使用料、申請料などが全て含まれておりますので、ご安心ください。

オススメのロケ地はどこですか?

春夏秋冬、季節により異なります。
また、どのような撮影を希望するかにより、オススメできるロケ地が変わります。
条件、希望に合ったロケ地を提案させて頂きますので、ご来店または、お問い合わせください。

衣装を変更したい場合

撮影お申し込み時にお選びいただいた衣装を変更したい場合、無料で対応致します。
ただし、他の撮影で使用中の場合や、ご予約を頂いている場合、対応できない場合がございます。

撮影日の天気について

撮影日の1週間前にロケ地の天気予報を確認しております。
悪天候が予想される場合、撮影延期のご提案をさせて頂きます。

また、撮影前日に悪天候が予想される場合、撮影日が快晴でも足元の状況を考慮し、撮影延期のご提案をさせて頂く場合がございます。
悪天候、天災等によりやむを得ない撮影延期の場合は、無料で撮影日を変更させていただきます。

ロケ撮影のスタッフについて

ロケ撮影はカメラマンとヘアメイクの2名体制で行います。
新婦様のアテンドはヘアメイクが担当しますので、ご安心ください。
打掛2着目オプションを追加の場合、着付け師もロケ地へ同行します。
スタッフ紹介も合わせて御覧ください。なお、担当スタッフは指定できません。

来店をオススメする理由について

当店では、撮影=コミュニケーションと考えております。
初対面で撮影するより、1度でも面識があれば、撮影しやすく、楽しい撮影になると考えております。
初対面で緊張した表情の写真よりも、リラックスした環境で撮影した自然と溢れる笑顔の写真の方が素敵だと思いませんか?

お客様には、一度当店の雰囲気を感じてもらい、お申し込みして頂ければと思います。
無理に撮影申し込みを強要したりすることは一切ありませんので、ご安心ください。

来店予約をしたけど都合が悪くなった場合

予約後に都合が悪くなった場合は、お早めにご連絡ください。
来店予約の日時変更は無料です。

商品、データの納期について

プランの残金のお支払いを確認後、全写真データ入りのDVD-Rを約1週間〜10日前後で発送しております。
グッズ制作に関しては、こちらを御覧ください。

お急ぎの場合は、お急ぎ納品をご利用ください。追加料金¥15,000-(税込)が発生しますが、撮影日の翌日発送致します。

電話につながらない場合

営業時間内であっても、撮影中などで、応答できない場合がございます。
折返しご連絡させて頂きますので、発信者番号を通知の上、お問い合わせください。
または、こちらよりお問い合わせください。

お問い合わせしたけど、返信がない場合

撮影ご相談窓口・お問い合わせは随時確認しております。通常3営業日以内にご返答しております。
「@studio-bell.jp」から受信できるようドメイン設定などの受信環境をご確認ください。
また、迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので、ご確認お願いします。

わからないことがある場合

疑問点がこちらのよくあるご質問に掲載されいない場合、こちらよりお問い合わせください。